Labas kvalitātes 10kva vienfāzes klusais dīzeļģenerators

Detalizēti apraksti

Pēcpārdošanas servisa pasākumi un metodes

1. Pēcpārdošanas pakalpojumi, ko veic uzņēmuma tehniskās apkopes servisa centra arhivēšanas vadība, kas ir atbildīga par organizācijas pēcpārdošanas servisa kontroli, atbildīga par produktu pārdošanu valsts tirgū galvenie apkopes un avārijas dienesti, uzņēmuma vispārējie apkopes darbi visās daļās par apkopi ir atbildīgs valsts tehniskās apkopes servisa centrs;
2. Ievērojiet apkalpošanas principu: Pirmkārt, uzņemieties iniciatīvu durvju apkalpošanā, savlaicīgi risinot problēmas; otrā ir pozitīva atbilde uz lietotāja ieteikumiem; Treškārt, saskaņā ar likumu risināt strīdus par kvalitāti;
3. Lietotāju dēļ rīkoties ar lietotāja pastu, zvaniem savlaicīgi, visur;
4. Veikt lietotāja kvalitātes informācijas atgriezenisko saiti, ieviest kvalitātes atgriezenisko saiti, kvalitātes izsekošanas karšu sistēmu;
5. Pārdodot koncentrētas teritorijas, izveidojiet produktu apkopes filiāles, lai durvju serviss nepārsniegtu 12 stundas.
6. Skaidrs pēcpārdošanas pakalpojumu saturs

（1） Sniedziet produkta ekspluatācijas, apkopes rokasgrāmatu;

（2） Nodrošiniet rezerves daļas, piederumus;

3） Bezmaksas apmācības klientiem un 1-2 elektrisko darbu apkope;

（4） Garantijas laiks 1 gads vai 1000 darba stundas (atkarībā no tā, kas notiek agrāk) visā pasaulē ir degvielas uzpildes stacijas IWS (Starptautiskais garantijas serviss), visi defekti, kas radušies ģeneratoru komplektu ražošanas kļūmes dēļ saskaņā ar sākotnējo garantijas izpildi , cilvēku kļūdu darbība vai citi, kas neievēro sākotnējās tehniskās apkopes prasības, nav šīs kvalitātes garantijas darbības jomā.

（5 time Savlaicīgi nodrošiniet lietotājiem produkta lietošanu un uzlabotu informāciju.

（6） atbildīgs par to, lai klients vadītu uzstādīšanas un atkļūdošanas produktus;

（7） Mūsu uzņēmuma produkti, izmantojot tiešās pārdošanas modeli, saskaņā ar starptautiskās prakses biznesa noteikumiem, veidojot spēcīgu tirdzniecības tīklu un pēcpārdošanas pakalpojumu tīklu. Uzņēmuma produktus var pārdot visā valsts biznesa pārstāvniecībā, nodrošinot pēcpārdošanas pakalpojumus. Uzņēmuma produktu pārdošana var padarīt tirdzniecības biroju tuvumā, lai sniegtu pēcpārdošanas pakalpojumus visā valstī.

Pēcpārdošanas pakalpojumu saistības

Mūsu uzņēmums domā, ka augstas kvalitātes ģeneratori tikai ar augstas kvalitātes pēcpārdošanas servisu var padarīt tās kvalitāti perfektu. Mūsu pakalpojumu mērķis ir: “kvalitātes nodrošināšanas uzticamība, pakalpojuma izveidota reputācija”, mēs katram klientam sniegsim šādus pakalpojumus, lai atrisinātu raizes:

Machine Ⅰ） Viena mašīna ， viens fails.

1. Pēc katras pārdotās vienības izveidojiet tai datora failu, detalizētu klienta adreses ierakstu, tālruni, vienību izmantošanu un tā tālāk;
2. Katrai vienībai ir darbības ieraksts, to var detalizēti reģistrēt vienības ikdienas darbību;
3. Pēc iekārtas kvalificētas uzstādīšanas un nodošanas ekspluatācijā mēs piešķirsim garantijas karti;
4. Sniedziet katrai vienībai projektēšanas tehniskās apkopes normas, ikdienas apkopi, primāro tehnisko apkopi, sekundāro tehnisko apkopi, trīs līmeņu tehnisko apkopi un ekspluatācijas un apkopes procedūras, regulāru izsekošanu;

Ātra profesionāla apkopes komanda

Uzņēmuma pēcpārdošanas servisa komanda ir daudzu profesionālu inženieru tehniskās elites komandu kolekcija, kas aprīkota ar dažādiem moderniem testēšanas instrumentiem, testēšanas iekārtām un speciāliem instrumentiem, nodrošinot klientiem diennakts apkalpošanu.

1. Mūsu uzņēmums nodrošina garantijas laiku 1 gads vai 1000 darba stundas (atkarībā no tā, kas notiek agrāk) ， laiks no iekārtas uzstādīšanas un atkļūdošanas līdz normālam aprēķinam. , garantējiet oriģinālo rūpnīcas piederumu ražošanu;

2. Mūsu uzņēmums svinīgi apsolīja ： garantijas laikā saņēma rakstisku paziņojumu par klientu kļūmēm, apkopes reakcijas laiks nepārsniedza 24 stundas, vispārējām vienkāršām kļūmēm, tehniskais personāls, izmantojot tālruni un klientu saziņu, lai vadītu problēmu; piemēram, pa telefonu. Ja nevar atrisināt problēmu, tehniskais personāls uz ātrāko laiku steidzās uz notikuma vietu, lai klienti novērstu problēmas, parasti ne vairāk kā 24 stundas.

3. ārpus garantijas perioda, lai sniegtu mūža pabalstu apkopes pakalpojumus;

4. Apkalpojošais personāls regulāri klientu vienību apkopei, parasto piederumu nomaiņai; sūdzību komanda regulāri uzdod jautājumus par vienības darbību;

(Ⅲ) Profesionālā apmācība, spēcīgs tehnisko spēku atbalsts

1. Pēcpārdošanas servisa komandas regulāri saņem profesionālu apmācību no Shandong Weichai, Ji Chai, Shangchai, Cummins, Perkins, MAN, IVECO ， un iegūst kompetences sertifikātu ， nodarbinātību ar sertifikātiem.

2. Mūsu uzņēmums ir atbildīgs par bezmaksas apmācību klientiem uz vietas 2-3 strādājošs elektriķis;

（Ⅳ） Rezerves daļu piegādes garantija

Mūsu uzņēmums valstī ir aprīkots ar rezerves daļu noliktavu, ja klientiem rezerves daļas tiek piegādātas tieši no sākotnējās izlases, augstas kvalitātes, cenu koncesijas.